Безпека

Безпека


Чи безпечний «Єдиний гаманець» Wallet One?

Платіжна система Wallet One ліцензується наглядовим органом у кожній країні присутності, а значить, повністю безпечна. Wallet One використовує стандарт безпеки PCI DSS, SSL-протокол, системи безпеки Verified by Visa і MasterCard SecureCode.

PCI DSS — міжнародний стандарт безпеки, розроблений Радою по стандартам безпеки індустрії платіжних карт (Payment Card Industry Security Standards Council). Являє собою 12 вимог до побудови та обслуговуванню безпечних систем і прийнятий найбільшими міжнародними платіжними системами. Wallet One щорічно проходить тестування на відповідність стандарту PCI DSS.

SSL-протокол (Secure Sockets Layer) — криптографічний транспортний механізм, що забезпечує безпеку передачі даних.

Verified by Visa — технологія додаткового захисту при проведенні платежів, яка розроблена платіжною системою Visa.

MasterCard SecureCode — додатковий захист при проведенні платежів з банківських карт MasterCard.

А ще ми використовуємо антифрод-систему, яка призначена для виявлення шахрайських платежів. Це робить Wallet One зручною та безпечною платіжною системою для всіх, крім шахраїв.


Основні правила безпеки для користувачів Єдиного гаманця

Wallet One зі свого боку робить усе, щоб сервіс був надійним та безпечним. Проте і Ви повинні подбати про безпеку своїх грошей.

Пароль

Надійний пароль — перше і головне правило безпеки. Хороший пароль складається з цифр і букв та містить не меньше 6 символів. Придумуючи пароль, не використовуйте напряму пов’язані з Вами числа (номер телефону, дату народження, номер паспорта).
Не записуйте пароль (або хоча б не зберігайте поруч с телефоном або комп’ютером). Дійсно, сьогодні кожному приходиться заводити багато паролів та утримати у голові їх усіх непросто. Проте безпека Вашого гаманця не повинна бути під загрозою. Та не забувати пароль просто — достатньо частіше заходити в Особистий кабінет Єдиного гаманця!

Антивірус

Встановлення антивіруса важливе для захисту будь-яких даних, що зберігаються на Вашому комп’ютері. Але найголовніше — воно захистить Вас від кражі таких важливих даних, як пароль від Єдиного гаманця, банківські реквізити або номери банківських карт.

Яку інформацію про гаманець неможна повідомляти іншим людям?

Не повідомляйте іншим людям жодної інформації, яка пов’язана з Вашим гаманцем, крім його номера. Більше того: при використанні Єдиного гаманця можна обійтись і без цього, тому що наші користувачі можуть переказувати друг другу гроші за номером телефону або e-mail.

Важливі правила, які слід пам’ятати

Увага, будьте пильні: деякі сайти є підробленими і видають себе за справжній сайт Wallet One.
Відвідування цих сайтів може привести до втрати грошових коштів, особистої інформації і т. д.
Ми наполегливо рекомендуємо Вам відмовитися від відвідування таких сайтів.

Щоб уникнути неприємної ситуації досить слідувати простим правилам:

  1. Не вводьте логін, пароль, номер свого мобільного телефону на тих сайтах, яким ви не довіряєте повністю; не відправляйте повідомлення зі свого телефону на номери, зазначені на таких сайтах.
  2. При введенні логіна, пароля, коду з СМС-повідомлення перевіряйте, щоб в адресному рядку браузера була вказана адреса: www.walletone.com.
  3. Уникайте передачі будь-якої персональної інформації (номерів телефону, логінів і паролів для входу в Ваш гаманець, ПІН-кодів банківських карт, смс-паролів);
  4. Слідкуйте за безпекою гаджета або комп’ютера яким  користуєтесь: регулярно оновлюйте і використовуйте антивіруси і захисні програми.
  5. Ні в якому разі нікому не повідомляйте свої паролі, зберігайте їх в надійному місці.
  6. Не вводьте паролі від платежів на сторонніх сайтах, з невідомих гаджетів або комп’ютерів.
  7. Використовуйте одноразові паролі для входу в гаманець і здійснення операцій.
  8. Пам’ятайте, що співробітники Єдиного гаманця ніколи не просять повідомляти паролі і коди з СМС-повідомлень.
  9. Перевіряйте отриману інформацію, передзвонюйте за телефонами офіційних «гарячих ліній» та телефонуйте людям, які нібито просять допомогти і т. п.
  10. Зробіть скріншот отриманого підозрілого листа чи сайту і зверніться в нашу службу підтримки з усіма відомими подробицями про інцидент. Важлива кожна деталь! Будьте пильні і активні в таких ситуаціях.
  11. На отриманий підозрілий лист можна поскаржитися на спам прямо в пошті або месенджері.

Фішинг

Фішинг (а також його різновиди: Вішинг, Фармінг, клікфрода та інше) — вид інтернет-шахрайства, метою якого є отримання доступу до конфіденційних даних користувачів: логінів і паролів, при цьому шахраї переконливо «прикидаються» відомою платіжною організацією.

Зазвичай вони присилають листа, в якому є посилання на сайт шахраїв. На перший погляд воно може виглядати як посилання у Ваш особистий кабінет або на сайт системи. Повідомлення може містити хибну інформацію про блокування Вашого рахунку, переказ коштів і т. п. Будьте обережні!

  1. Ви дійсно знаходитеся на сайті Єдиного гаманця, якщо в адресному рядку браузера є https або замочок (“захищене”) і домен www.walletone.com.
  2. Листи, які надсилаются від Єдиного гаманця, мають ряд ознак:
    • всі посилання і кнопки ведуть на сайт Єдиного гаманця (в адресному рядку браузера є https або замочок (“захищене”));
    • адреса відправника (зверніть увагу: саме адреса, а не ім’я відправника) містить @walletone.com;
    • в листі відсутні вкладені файли;
    • текст листа не містить інформації з вимогами (проханнями) повідомити пароль та інші персональні, а також платіжні відомості.

Якщо Ви отримали подозріле посилання, повідомте нам про це на адресу security@walletone.com або зайдіть на antiphishing.ru та вставте посилання у спеціальну форму на сайті.


Що таке ідентифікація та чому важливо її пройти?

Ідентифікація — це встановлення достовірних відомостей про власника гаманця. Вона проводиться у відповідності до вимог чинного законодавства і є обов’язковою для проведення фінансових операцій більше певних лімітів

Ідентифікація користувачів — найважливіша вимога до безпеки платіжної системи. Це необхідно, щоб Ви були впевнені, що Ваші гроші надійно захищені.

До тих пір, поки Ви не пройшли ідентифікацію, Ваш рахунок в Єдиному гаманці вважається анонімним. Це вигідно шахраям, але невигідно користувачам, які хочуть захистити свої кошти.

Саме тому поставтеся до процедури ідентифікації серйозно.

Пройти ідентифікацію можна в особистому кабінеті


Як підвищити безпеку гаманця?

Ви можете підвищити безпеку Вашого гаманця, встановивши Google Authenticator. Після цього кажного разу, коли Ви будете переказувати гроші або щось оплачувати за допомогою Єдиного гаманця, додаток буде генерувати для Вас одноразовий пароль.

Як це зробити:

  1. Клікніть на банер «Підcилити безпеку гаманця» в особистому кабінеті Єдиного гаманця. Ви його точно помітите.
  2. Натисніть на іконку App Store або Google Play. Після цього Ви отримаєте SMS з посиланням в магазин додатків.
  3. Зкачали? Повертайтесь в особистий кабінет. Ще раз клікнув на банер «Підсилити безпеку гаманця», натисніть «Я встанов додаток».
  4. Скануйте QR-код, який з’явився.
  5. Введіть пароль, який прийде Вам в SMS після сканування кода.