Інструкція

Інструкція

1. Початок роботи

1.1 Реєстрація інтернет-магазину

Реєстрація акаунта відбувається на головній сторінці сайту у розділі «Каса». Для реєстрації інтернет-магазину необхідно вибрати тип рахунку, ввести електронну пошту або номер мобільного телефону, та придумати пароль. Якщо у Вас є промо-код, Ви можете вказати його на цьому етапі.

Зверніть увагу! Якщо Ви не вказали промокод, то після реєстрації Ви вже не зможете його використовувати.

У нашій системі буде створено обліковий спосіб. Ми радимо спочатку виконати налаштування акаунта, оскільки вони допоможуть швидше проводити всі подальші кроки.

Тут Ви можете ввести свої особисті дані, налаштувати пароль, перевірити статистику входу в кабінет. У профілі вже буде заповнено строку електронної пошти або телефонного номеру — буде вказано ту інформацію, яку Ви вводили при реєстрації.

У нашому прикладі реєстрація відбувається за номером телефону. Щоб активувати його, Вам необхідно підтвердити номер за допомогою одноразового sms-повідомлення.

Далі необхідно вказати електронну пошту та натиснути кнопку «відправити». Система відправить для Вас листа на електронну пошту.

Підтверджена інформація буде відображатися в налаштуваннях. Цей номер телефону та e-mail є логінами для входу. Будь ласка, не повідомляйте їх стороннім особам!

Зверніть увагу! У сусідній вкладці “Безпека” ви можете миттєво включити додатковий захист.

З налаштувань акаунта можна зробити крок назад: зверніть увагу на напис «Повернутися назад», і почати реєстрацію магазину.

Для персонального та бізнес рахунка встановлені різні ліміти та вимоги інформації, яка надається.

Для бізнес акаунта ліміти вищі ніж у персонального та необхідно буде надати інформацію про юридичну особу в процесі активації, а також подписання договору з одним з операторів сервісу Wallet One. Для работи персонального акаунта достатньо проходження процедури ідентифікації.

При реєстрації проекта наша система запропонує вибрати країну та валюту — ці дані потрібні нам, щоб знати, які з наших майбутніх послуг та рішень можуть знадобитися Вам у пешу чергу.

1.2 Активація акаунта інтернет-магазину

Після реєстрації у Єдиній касі, у разділі «Центр керування» особистого кабінета інтернет-магазину доступний віджет активації.

Активація — це перший етап налаштування Єдиної каси, в процесі якого інтернет-магазин надає інформацію про себе, свій сайт, підтверджує контактну інформацію (номер телефоні, адресу електронної пошти та сайт інтернет-магазину), а також погоджується з тарифами Єдиної каси.

1.2.1 Активація акаунта. Цей крок потрібен в тому випадку, якщо ви не заповнювали налаштування профілю і не підтверджували дані про e-mail/телефон.

зазначені на цьому етапі дані стануть доступні в профілі і аналогічно будуть служити логіном для входу в акаунт.

Після цього ви автоматично перейдете до етапу підтвердження сайту. Якщо Ви попередньо заповнювали налаштування профілю для вас процес почнеться саме з цього кроку.

1.2.2 Підтвердження сайту. Тут ви отримаєте інструкцію, яка допоможе швидко підтвердити сайт в нашій системі і приступити до роботи.

Зверніть увагу! На e-mail і телефон, зазначені тут, будуть надходити наші повідомлення, наприклад, про оплату замовлення. Надалі ці телефон і e-mail можливо буде змінити в розділі «Налаштування», підрозділ «Повідомлення».

Після підтвердження всіх даних, акаунт інтернет-магазину успішно активовано. Можна починати інтеграцію.

1.2.3 Тестовий режим. Після реєстрації інтернет-магазин буде знаходитись у тестовому режимі:

У тестовому режимі функції оплати рахунків обмежені. Включені і доступні тільки тестові способи. Ви можете подати заявку на активацію інших способів оплати, перебуваючи в тестовому режимі. Активовані способи прийому платежів будуть доступні після виходу з тестового режиму:

При виставленні рахунку в тестовому режимі ви отримаєте на пошту листа, в якому буде відображатися сума та інша необхідна інформація. Повідомлення так само з’явиться у вашому особистому кабінеті. Після виходу з тестового режиму повідомлення будуть надсилатися вашим покупцям. Оплата тестовим інструментом відбувається на платіжній сторінці:

Для тестового інструменту передбачені заздалегіть заплановані реакції. Форма прийому платежів банківською картою дозволяє вводити довільні дані власника картки, термін дії та cvv-код:

Кінцевий статус залежить від обраної моделі. Наприклад, успішна оплата відображається як сторінка з усією інформацією про сплачений рахунок:

Після оплати інвойс перейде в стан Оплачений:

Aле баланс інтернет-магазину не зміниться, а у виписці не з’являться транзакції:

Після відключення тестового режиму сесія завершиться, і необхідно буде знову увійти в інтернет-магазин. При цьому всі інвойси, які були виставлені у тестовому режимі, будуть приховані:

Зверніть увагу: всі вказані Вами налаштування інтеграції збережуться. Якщо для тестування Ви вказували тестові варіанти, змініть їх на бойові.

1.3 Проходження модерації

Модерація — внутрішня процедура перевірки інформації по інтернет-магазину (легітимність бізнесу, достовірність та повнота інформації на сайті у профілі особистого кабінету), яка відбувається після активації.

Зверніть увагу: навіть після успішної активації интернет-магазину можуть відмовити в обслуговуванні, якщо його діяльність суперечить діючому законодавству або внутрішнім правилам Wallet One

Після модерації персональні акаунти інтернет-магазину відразу ж отримують можливість приймати платежі, виводити кошти у відповідності з лімітами. Для бізнес-акаунта необхідно пройти процедуру укладання договору, щоб мати можливість виводити кошти.

1.4 Додавання проектів

У правому верхньому куті особистого кабінету є кнопка, яка відкриває меню керування проектами та керування основними даними облікового запису.

За допомогою меню керування проектами інтернет-магазин може додати новий проект або перемикатися між своїми проектами, для перегляду історії, балансу або зміни його налаштувань.

Зверніть увагу: у всіх проектів різні баланси, що не перетинаються один з одним.

Для додавання нового проекту (сайта інтернет-магазину), необхідно вибрати тип акаунта «бізнес» або «персональний», потім ввести назву магазину, адресу сайта і вибрати категорію. Бізнес акаунти будуть супроводжуватися блакитною іконкою, персональні — зеленою. Це допоможе Вам легко та швидко відслідковувати типи вже заведених проектів.

Зверніть увагу: Якщо інтернет-магазин працює як юридична особа необхідно укладати договір. На кожний проект (мерчант-акаунт) укладається окремий договір.

Інтернет-магазину, який працює як фізчна особа, потрібно пройти повну ідентифікацію. Якщо всі интернет-магазини належать одному власнику, то ідентифікацію достатньо пройти один раз. У випадку, якщо власники у проектів різні, то необхідно ідентифікувати кожного власника проекта.

2. Технічна інтеграція

Для приймання платежів в автоматичному режимі інтернет-магазин може виконати технічну інтеграцію. В залежності від того, як працює магазин, налаштувати приймання платежів можна декількома способами. Вони розміщені у порядку зростання складності реалізації на боці інтернет-магазину.

Зверніть увагу: всі тестові платежі будуть проводитися у реальному часі. Тому ми радимо вказувати розмір платежу від 1 до 10 гривень.

2.1 Генерування посилання на оплату замовлення

Для того, щоб приймати платежі через Єдину касу, необов’язково розбиратися у всіх тонкощах і виконувати технічну інтеграцію. Якщо у Вас небагато замовлень, Ви можете відправляти своїм клієнтам посилання на оплату замовлення прямо електронною поштою. Посилання на оплату можна відправити на електронну пошту клієнта використовуючи кнопку «Виставити рахунок» у розділі «Рахунки» особистого кабінету або згенерувати на спеціальній сторінці сайта.

2.2 Підключення модуля CMS магазину

У спеціальному розділі сайту розміщена база модулів оплати, які розроблені з урахуванням особливостей платіжного сервису Єдина каса, для різних CMS. Модулі доступні для скачування і містять докладну інструкцію по встановленню.

2.3 Інтеграція за допомогою API

Єдина каса має простий, але дуже функціональний протокол інтеграції, який дозволяє керувати відображенням способів оплати, встановлювати термін дії виставленого рахунка, включати і відключати доставку товарів та багото іншого в платіжній формі — для цього необхідно дотримуватись спеціальної інструкції, яка розміщена на сайті Єдиної каси.

3. Відслідковування платежів

Всі рахунки, які виставлені інтернет-магазином через Єдину касу відображаються в особистому кабінеті у розділі «Рахунки». У цьому розділі можна встановити фільтр за датами, станом рахунку або виконати пошук за номером замовлення, сумі або опису рахунка.

3.2 Стан рахунку

Рахунок може бути у наступних станах:/p>

  •   Виставлений — рахунок сформовано і очікується оплата. Час, протягом якого рахунок може бути оплачений, може буди заданий інтернет-магазином.
  •   Недоплачений — суми платежу недостатньо для погашення виставленого рахунку. Наприклад, рахунок було виставлено на 100 гривень, користувач оплатив 90 гривень. Це може відбутися при оплаті у платіжному терміналі, коли платник вніс недостатню суму або не врахував комісію, що утримується терміналом.
  •   Оплачений — оплата пройшла повністю і зарахована на рахунок інтернет-магазину.
  •   Переплачений — на рахунок інтернет-магазину надійшла надлишкова сума. Наприклад, за рахунком у 90 гривень користувач оплатив 100 гривень.
  •   Відхилений — покупець відхилив оплату рахунку.
  •   Відмінений — інтернет-магазин відмінив оплату рахенку.
  •   Закінчився термін дії — термін дії рахенка закінчився, за необхідності потрібно виставити його повторно.

3.3 Нез’ясовані платежі

Сума переплати та неповна сума за рахунком у випадку недоплати надходять на рахунок нез’ясованих платежів.

Рахунок нез’ясованих платежів — окремий рахунок, який призначений для відображення суми платежів, що надійшли на адресу інтернет-магазину і неможливих для зарахування на основний рахунок.

У випадку недоплати інтернет-магазин може прийняти суму, що надійшла, в якості оплати за рахунком та зарахувати її на основний рахунок натиснувши на кнопку «Вважати оплаченим» або повернути кошти користувачу. При цьому повернення відбувається окремо по кожному платежу, який надійшов, за допомогою кнопки «повернути» у вспливаючому меню при наведенні на полосу, яка відображує прогрес оплати рахунка.

Зверніть увагу: Якщо вибрати пункт меню «Анулювати рахунок», то отриману суму можна повернути покупцю на рахунок у системі Wallet One. Прийняти її в якості оплати вже буде неможливо.

У випадку переплати, також є можливість «повернути» зайву суму покупцю.

До зарахування на основний рахунок інтернет-магазину всі платежі на рахунку нез’ясованих відотражуються у тій валюті, в якій вони надійшли і, у випадку повернення, будуть повернені у валюті платежу. У випадку, якщо за запитом покупця необхідно повністю повернути кошти, внесені покупателем за товар або послугу, можна скористатися функцією повернення оплаченого рахунку.

Зверніть увагу: комісія, утримана з даних коштів при надходженні, не повертається, тому що послуга з боку платіжної системи вважається наданою. Токож, комісія утримується при поверненні коштів.

3.4 Повернення коштів покупцю

У випадку, коли продавець з будь-яких причин не може виконати оплачене замовлення або клієнт вже після оплати передумав купувати товар, можна скористатися функцією повернення коштіа. Виконати повернення грошей можна за допомогою кнопки «Повернути» знизу сторінки оплаченого рахунку.

Зверніть увагу: повернення безкоштовне, але комісія W1, яка була утримана з платежу при оплаті клієнтом, не повертається. Враховуйте цю різницю при поверненні клієнту повної суми.

4. Виведення коштів

Власник персонального акаунта може вивести кошти на банківський рахунок, карту або різні платіжні системи в особистому кабінеті у розділі «Виведення». У цьому ж розділі можна налаштувати виведення за розкладом.

Для інтернет-магазинів, які працюють за договором виведення відбувається на розрахунковий рахунок за графіком, який передбачено у договорі.

5. Звірка розрахунків

Порядок звірки розрахунків розрізняється в залежності від того, як працює інтернет-магазин — у межах Персонального рахунку чи Бізнес-рахунку з договором. Власники персонального рахунку отримують реєстри у відповідності з побажаннями при інтеграції.

Власники Бізнес-рахунка додатково отримують пакет документів на паперовому носію для фінансової звітності.