Безопасность

Безопасность


Безопасен ли «Единый кошелек» Wallet One?

Платежный сервис Wallet One лицензирован надзорным органом в каждой стране присутствия, а значит, полностью безопасен. Wallet One использует стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

PCI DSS — международный стандарт безопасности, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council). Представляет собой 12 требований к построению и обслуживанию безопасных систем и принят крупнейшими международными платежными системами. Wallet One ежегодно проходит тестирование на соответствие стандарту PCI DSS.

SSL-протокол (Secure Sockets Layer) — криптографический транспортный механизм, обеспечивающий безопасность передачи данных.

Verified by Visa — технология дополнительной защиты при проведении платежей, разработанная платежной системой Visa.

MasterCard SecureCode — дополнительная защита при проведении платежей с банковских карт MasterCard.

А еще мы используем антифрод-систему, предназначенную для выявления мошеннических платежей. Это делает Wallet One удобной и безопасной платежной системой для всех, кроме мошенников.


Основные правила безопасности для пользователей Единого кошелька

Wallet One делает со своей стороны все, чтобы сервис был надежным и безопасным. Однако и вы должны позаботиться о безопасности своих денег.

Пароль

Надежный пароль — первое и главное правило безопасности. Хороший пароль состоит из цифр и букв и содержит не менее 6 символов. Придумывая пароль, не используйте напрямую связанные с вами числа (номер телефона, дату рождения, номер паспорта).
Не записывайте пароль (или хотя бы не храните рядом с телефоном или компьютером). Конечно, сегодня каждому приходится заводить много паролей и удержать в голове их все непросто. Но безопасность вашего кошелька не должна быть под угрозой. А не забывать пароль просто — достаточно почаще заходить в Личный кабинет Единого кошелька!

Антивирус

Установка антивируса важна для защиты любых данных, хранящихся на вашем компьютере. Но самое главное — она защит вас от кражи таких важных данных, как пароль от Единого кошелька, банковские реквизиты или номера банковских карт.

Какую информацию о кошельке нельзя сообщать другим людям?

Не сообщайте другим людям никакой информации, связанной с вашим кошельком, кроме его номера. Более того: при пользовании Единым кошельком можно обойтись и без этого, ведь наши пользователи могут переводить друг другу деньги по номеру телефона или e-mail.

Важные правила, которые следует помнить

Внимание, будьте бдительны: некоторые сайты являются поддельными и выдают себя за настоящий сайт Wallet One.
Посещение этих сайтов может привести к потере денежных средств, личной информации и т. д.
Мы настоятельно рекомендуем Вам отказаться от посещения таких сайтов.

Чтобы избежать неприятной ситуации достаточно следовать простым правилам:

  1. Не вводите логин, пароль, номер своего мобильного телефона на тех сайтах, которым вы не доверяете полностью, а также не отправляйте сообщения со своего телефона на номера, указанные на таких сайтах.
  2. При вводе логина, пароля, кода из СМС-сообщения проверяйте, чтобы в адресной строке браузера был указан адрес: www.walletone.com.
  3. Избегайте передачи любой персональной информации (номеров телефона, логинов и паролей для входа в Ваш кошелек, ПИН-кодов банковских карт, СМС-паролей).
  4. Следите за безопасностью используемого гаджета или компьютера: регулярно обновляйте и используйте антивирусы и защитные программы.
  5. Ни при каких обстоятельствах никому не сообщайте свои пароли, храните их в надежном месте.
  6. Не вводите пароли от платежей на посторонних сайтах, с неизвестных гаджетов или компьютеров.
  7. Используйте одноразовые пароли для входа в кошелек и совершения операций.
  8. Помните, что сотрудники Единого кошелька никогда не просят сообщать пароли и коды из СМС-сообщений.
  9. Проверяйте полученную информацию, перезванивайте по телефонам официальных «горячих линий» и звоните людям, которые якобы просят помочь и т. д.
  10. Сделайте скриншот полученного подозрительного письма или сайта и обратитесь в нашу службу поддержки со всеми располагаемыми подробностями об инциденте. Важна каждая деталь! Будьте бдительны и активны в таких ситуациях.
  11. На полученное подозрительное письмо можно пожаловаться на спам прямо в почте или мессенджере.

Фишинг

Фишинг (а также его разновидности: Вишинг, Фарминг, Кликфрод и прочее) — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей: логинам и паролям, при этом мошенники убедительно «притворяются» известной платежной организацией.

Обычно они присылают письмо, в котором есть ссылка на сайт мошенников. На первый взгляд она может выглядеть как ссылка в ваш личный кабинет или на сайт системы. Сообщение может содержать ложную информацию о блокировке Вашего счета, перечислении денег и т. д.

Будьте бдительны!

  1. Вы действительно находитесь на сайте Единого кошелька, если в адресной строке браузера есть https или замочек («защищено») и домен www.walletone.com.
  2. Письма, рассылаемые от Единого кошелька, имеют ряд признаков:
    • все ссылки и кнопки ведут на сайт Единого кошелька (в адресной строке браузера есть https или замочек («защищено»));
    • адрес отправителя (обратите внимание: именно адрес, а не имя отправителя) содержит @walletone.com;
    • в письме отсутствуют вложенные файлы;
    • текст письма не содержит информации с требованиями (просьбами) сообщить пароль и иные персональные, а также платежные сведения.

Если Вы получили подозрительную ссылку, сообщите нам об этом на адрес security@walletone.com или зайдите на antiphishing.ru и вставьте ссылку в специальную форму на сайте.


Что такое идентификация и почему важно ее пройти?

Идентификация — это установление достоверных сведений о владельце кошелька. Она проводится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и является обязательной для проведения финансовых операций сверх определенных лимитов.

Идентификация пользователей — одно из важнейших требований к безопасности платежной системы. Это необходимо, чтобы вы были уверены, что ваши деньги надежно защищены.

До тех пор, пока вы не прошли идентификацию, ваш счет в Едином кошельке считается анонимным. Это выгодно мошенникам, но невыгодно пользователям, которые хотят защитить свои средства.

Именно поэтому стоит отнестись к процедуре идентификации серьезно.

Пройти идентификацию можно в личном кабинете


Как усилить безопасность кошелька?

Вы можете усилить безопасность вашего кошелька, установив Google Authenticator. После этого каждый раз, когда Вы будете переводить деньги или что-либо оплачивать с помощью Единого кошелька, приложение будет генерировать для вас одноразовый пароль.

Как это сделать:

  1. Кликните на баннер «Усилить безопасность кошелька» в личном кабинете Единого кошелька. Вы его точно заметите.
  2. Нажмите на иконку App Store или Google Play. После этого Вы получите SMS с ссылкой в магазин приложений.
  3. Скачали? Возвращайтесь в личный кабинет. Еще раз кликнув на баннер «Усилить безопасность кошелька», нажмите «Я установил приложение».
  4. Сканируйте появившийся QR-код.
  5. Введите пароль, который придет вам в SMS после сканирования кода.